Privatlivsbeskyttelse og dataindsamling

1. Ejeroplysninger
Charning & Søe
Søvangsvej 1B
8355 Solbjerg
Telefon: 52121111
Email: linda@zensro.dk

2. Hvad er en cookie?
En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer. Der er ingen personlige oplysninger i cookies og ingen virus. Den bruges til at huske dig og levere analyser over besøg, som hjælper os til at forstå vores side og besøgende bedre.

3. Hvis du ikke vil ha en cookie?
Du kan læse mere her om, hvordan du fjerner muligheden for at hjemmesider indsamler cookies: http://minecookies.org/cookiehandtering

4. Formål med cookies på zensro:

Den kan huske dine indstillinger, hvilket betyder noget for din oplevelse af at bruge vores side. 
Vi måler trafikken på vores hjemmeside, så vi kan forbedre flow og også se om nogle overhovedet kigger forbi. Endelig kan vi måle om annoncer til hjemmesiden har effekt.
 
5. Google Analytics

Zensro bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet. Du kan vælge cookies fra her:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Brug af personoplysninger
Personoplysninger gives aldrig videre til tredjepart. Dog vil vi jo skulle give dit navn videre til feks hoteller eller lign., hvis du har købt billet. Men de vil aldrig modtage andet og de kan og må ikke kontakte dig i markedsføringsøjemed. 
I forbindelse med køb får vi mere at vide om dig, men disse data kommer ikke videre. Vi bruger dem til at gennemføre købet eller gennemføre den service, du forventer og har bestilt.
 
7. Kontakt vedr. personoplysninger
Hvis du ønsker dine data slettet hos Zensro skal du skrive til linda@zensro.dk eller ringe til 52121111. Du kan få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig og kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

8. Beskyttelse af personoplysninger
Ifølge persondataloven vil dine personlige oplysninger være opbevaret sikkert og fortroligt. Vi gemmer oplysninger i kontrollerede faciliteter, og sikkerheden kontrolleres løbende. Man kan ikke garantere sikkerhed ved dataoverførslen. Der er altid en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang når data sendes elektronisk. Du afgiver derfor altid dine data på eget ansvar.
Personoplysninger gemmes højst i 60 måneder efter brug og følger lovgivningen. Retningslinjerne her ændres løbende i kraft med lovgivningen. Du kan klage over behandlingen af oplysninger og data. Klage indgives til Datatilsynet.

Solbjerg, 15. Januar 2024

Handelsbetingelser

Aftalegrundlag
Disse forretningsbetingelser er gældende for brug af hjemmesiden www.zensro.dk (herefter ”Hjemmesiden”) samt ved køb af vores ydelser.
Ved brug af Hjemmesiden, oprettelse af profil på vores separate netværksprodukt Ashram eller ved køb af ydelser generelt fra Zensro accepterer du dermed disse forretningsbetingelser. Ved køb af vores produkter udgør ordrebekræftelse, disse forretningsbetingelser og den fremsendte faktura/billet aftalegrundlaget mellem dig og Zensro.

Betaling
De gældende priser for køb fremgår af Hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser. Betaling sker online via Hjemmesiden i forbindelse med bestilling, eller senest ved levering af produktet. Ved booking betales et depositum. Restbeløbet deles op i to og trækkes efter aftale ved booking. Hvis restbeløbet ikke betales som aftalt, mister den rejsende depositum og billet. Ved køb senere end 90 dage inden afrejse, betales rejsens fulde beløb med det samme. Betaling af abonnementsydelser i vores Ashram forfalder til betaling månedsvist eller årligt. Du kan på hjemmesiden logge ind som bruger eller via mail til linda@zensro.dk opsige dit medlemskab til udgangen af en abonnementsperiode, dog med min. 30 dages varsel.

Levering af ydelser
Digitale produkter og abonnementer købt via hjemmesiden er tilgængelige straks efter købet. Du modtager en e-mail med dine login-informationer, som giver adgang til produktet. Når du afmelder eller sletter din bruger har du ikke længere adgang til disse downloads. 
Gavekort udstedes og er gyldige 2 år fra udstedelsesdatoen. Gavekort er personlige og medbringes som betaling. Gavekort refunderes ikke.

Rettigheder og vilkår
Alle rettigheder til både tekster og billeder og videoer på Hjemmesiden, herunder til vores produkter tilhører Zensro. Du må ikke kopiere, videregive, sælge, distribuere eller på anden måde gengive materiale uden skriftlig tilladelse fra Zensro.

Aflysning og opsigelse
Du kan forespørge om ændring af dit køb ved at kontakte os på telefon 52121111. Såfremt et retreat aflyses af Zensro, f.eks. på grund af for få tilmeldte, bliver det fulde beløb tilbagebetalt inklusiv. depositum. Hvis underviser bliver syg eller på anden måde forhindret i at gennemføre planlagt undervisning på et retreat, erstattes vedkommende af en anden. Vi forbeholder os retten til at ændre dagsprogrammet, såfremt det er nødvendigt eller vil forbedre kvaliteten. 
I tilfælde af aflysning på grund af forhold, som Zensro ingen indflydelse har på, f.eks. myndighedspåbud, nationale kriser eller anden force majeure, er der ikke mulighed for refundering. Du vil i stedet blive tilbudt et nyt tidspunkt for ydelsen. Tilmeldingen er bindende for det fulde retreat. Det er ikke muligt at få refunderet retreats helt eller delvist. Køb af disse er ikke omfattet af fortrydelsesretten, ifølge “Lov om visse forbrugeraftaler”. Ved udeblivelse er der ingen økonomisk refusion. Bliver du forhindret i at deltag grundet sygdom, dødsfald eller andet uforudset, kan dit retreat flytte til en anden dato.

Reklamation
På vores netværk Ashram sælges ydelsen digitalt, giver omgående adgang og vi tilbyder ikke fuld refundering af en købt onlineydelse. Såfremt du er forbruger, har du dog en 2 års reklamationsret, som gælder fra tidspunktet for købet.

Ansvarsbegrænsning m.v.
Vi tilbyder ikke terapi til børn og unge under 18 år. Yoga og meditation kan efter aftale tilbydes børn og unge under 18 år. Køb af vores onlineydelser skal under alle omstændigheder foretages af en myndig person. Vores retreats er ikke egnet for deltagere med nedsat mobilitet og der forudsættes normalt helbred. Vi gennemfører ikke retreats til mennesker med svære psykiske/psykiatriske lidelser. Såfremt du ikke gør os bekendt med en sådan, er vi ikke erstatningsansvarlige for eventuelle skader som måtte følge af din deltagelse. Deltagelse er på eget ansvar. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, som du måtte lide i forbindelse med køb af ydelser hos os. Vi anbefaler, at man tegner en rejseforsikring, som dækker i tilfælde af sygdom før, under og efter rejsen samt bagage. Yderligere anbefaler vi, at der tegnes en afbestillingsforsikring, såfremt det findes nødvendigt.
 
Tvister
Disse forretningsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist som måtte opstå i forbindelse med din brug af Hjemmesiden eller køb af ydelser hos os skal afgøres i overensstemmelse med retsplejelovens regler om stedlig kompetence. I det omfang det ikke er i strid med reglerne, er værnetinget byretten i Aarhus.
 
Solbjerg, 15 januar, 2024